En Global, tu satisfacción es nuestra prioridad. Todos nuestros productos cuentan con respaldo y garantía. A continuación, detallamos nuestra política:
Garantía de productos – 6 meses
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de compra.
Si el producto presenta fallas o defectos de fabricación, podés solicitar el reemplazo o la devolución dentro de este período.
Importante: La aceptación del reclamo está sujeta a la evaluación del técnico de RMA, quien determinará si el producto presenta un defecto de fábrica o si ha sido utilizado de manera incorrecta.
No se aceptarán reclamos por mal uso, instalación indebida o manipulación incorrecta del producto.
¿Cómo gestionar un reclamo?
- Contactanos al WhatsApp +54 9 11 2732‑9040
- Tené a mano:
- Número de pedido o comprobante de compra.
- Fotos o video donde se evidencie la falla.
- Nuestro equipo técnico analizará el caso y te indicará los pasos a seguir.
Cambios y devoluciones
- El producto debe ser devuelto en su empaque original, incluyendo todos los accesorios y etiquetas.
- No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, incompletos o manipulados incorrectamente.
Reembolsos
En caso de corresponder un reembolso, se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra, una vez verificado el estado del producto por el equipo técnico.
Derecho de arrepentimiento
Si te arrepentís de la compra, podés solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- Enviá un WhatsApp a +54 9 11 2732‑9040 con:
Nombre y apellido
Teléfono de contacto
Número de pedido
Motivo del arrepentimiento