Preguntas frecuentes
¿Por dónde puedo realizar mi compra?
Podés realizar tu compra por múltiples canales según lo que te resulte más cómodo:
- Redes sociales (Instagram, Facebook): para asesoramiento y novedades.
- WhatsApp: atención personalizada y directa.
- Sitio web de Global: el mejor precio garantizado, proceso de compra rápido, seguro y eficiente.
- Mercado Libre: tienda oficial con garantía y reputación.
¿Qué métodos de envío tienen disponibles?
Ofrecemos distintas alternativas según tu ubicación:
- CABA y GBA: envío por moto mensajería puerta a puerta.
- Interior del país: utilizamos Correo Argentino, Andreani o Vía Cargo, según conveniencia y disponibilidad.
¿Cuánto tardaré en recibir mi compra?
Los plazos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación y al método de envío seleccionado:
- CABA y GBA: entrega entre 2 y 4 días hábiles una vez confirmado el pago.
- Interior del país: depende del servicio de correo elegido; compartimos el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
¿Puedo retirar mi compra en tienda física?
- Si el producto está disponible en la tienda física: podés retirarlo de forma inmediata. Para saberlo podés comunicarte con nuestros asesores comerciales vía whatsapp +54 9 11 2732‑9040.
- Si no está en stock en la tienda física: lo tendremos listo para entrega en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras la confirmación de pago. Te notificaremos apenas esté disponible.
¿Puedo modificar mi pedido después de comprarlo?
Una vez realizado el pedido, no se permiten cambios. Podes cancelar la compra y volver a realizarla con los cambios que crees necesarios.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos variados métodos para tu conveniencia:
- Efectivo en tienda
- Transferencia bancaria
- Mercado Pago
- Tarjetas de crédito en un pago o en cuotas o tarjetas de débito.
- Efectivo en tienda
¿Emiten factura?
Sí, podemos emitir facturas A o B según tu requerimiento.
¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos cuentan con una garantía de 3 meses para que compres con tranquilidad.
¿Es seguro comprar en su tienda online?
Sí. Utilizamos sistemas de seguridad robustos:
- Encriptación de datos,
- Plataformas seguras de pago,
- Protección de tus datos personales y bancarios. Podés comprar con total confianza.
- Encriptación de datos,
¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?
Una vez procesada la compra, te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento. Así podés rastrear tu envío en tiempo real o consultar con nuestro servicio de atención si lo necesitás.
¿Pueden garantizar que los productos son originales y de calidad?
Por supuesto. Todos nuestros productos son originales y provienen de fabricantes o distribuidores autorizados. Tenemos un estricto control de calidad y respaldamos nuestros productos con garantía y soporte técnico.
¿Puedo devolver un producto si no estoy conforme?
Sí. Si no estás satisfecho, podés devolver el producto dentro de los primeros 30 días de recibido. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso.